Programa de Formação de Líderes para a Transformação Digital na Área Fiscal

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OBJETIVOS

  • Discutir novos paradigmas e tecnologias que podem transformar a administração tributária brasileira;

  • Conectar as práticas de inovação & transformação digital & entrega ágil;

  • Apresentar os fundamentos, alavancas e armadilhas relacionadas à transformação digital;

  • Discutir abordagens para construir uma cultura de transformação digital;

  • Conhecer casos de sucesso e práticas de transformação digital & ciência de dados na administração tributária nacional e internacional;

  • Contribuir com os projetos de modernização do fisco.

PÚBLICO-ALVO

  • Servidores e gestores que irão liderar projetos de transformação digital nas Secretárias da Fazenda;

  • Gestores e patrocinadores dos projetos de modernização da gestão fiscal; e

  • Especialistas e profissionais das áreas de TI e de ciência de dados que vão guiar as discussões de arquitetura & plataformas para a transformação digital;

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O que você vai ver no curso

Projetando o Fisco do Futuro

Pense grande

  • Problemas e desafios dos contribuintes como oportunidades de transformação;

  • Disrupção Digital - Novos mindsets para a Transformação Digital;

  • Pensando novos modelos de negócios para o fisco;

  • Inovação como uma principal alavanca de transformação da gestão fiscal brasileira;

  • A aplicação das várias lentes sobre os problemas do Fisco: Contribuintes, Negócio, Governo, Tecnologia & dados, Cultura e Capacidades; e

  • Tecnologias emergentes & big data & data analytics.

Crie uma agenda de inovação e transformação com foco no Fisco Digital

  • Transformações que criam valor público;

  • Uma nova perspectiva para a relação fisco-contribuinte para os próximos 10 anos;

  • Coloque o contribuinte no centro – Construindo os nossos Jobs to be done;

  • Organizando as transformações a partir de um portfólio de iniciativas para múltiplos horizontes (H1, H2 e H3);

  • O envolvimento e a importância da alta administração na transformação digital;

  • Avalie as reais capacidades de transformação e evite frustrações;

  • Criando a cultura de experimentação; e

  • Estratégia de comunicação interna e externa para reduzir barreiras e gerar impacto social.

Alinhamento do modelo de gestão

  • Transformação não é um projeto com início, meio e fim;

  • Estratégia & Estrutura & Modelos de Gestão – A importância de alinhar esses três elementos;

  • Ativando um modelo de governança ágil - A criação de times ágeis e multidisciplinares;

  • Alinhando a arquitetura e o modelo de entrega de TI ao novo contexto de transformação digital;

  • Inovação aberta & fechada;

  • Desafio da cultura para ativar uma jornada de transformação digital;

  • Adoção de uma cultura orientada pela mudança – “driven by change”;

  • A importância de um projeto piloto como estratégia para hackear as barreiras e raízes históricas que limitam a transformação na gestão pública; e

  • Programas de literacy (alfabetização) como uma estratégia de formação de líderes de transformação digital.

Data: 13/09/2022

1º Encontro

Eudaldo Almeida

Consultor Tributário, Auditor Fiscal aposentado do Estado da Bahia - Brasil e ex-Coordenador Geral do Encontro Nacional de Coordenadores e Administradores Tributários Estaduais - ENCAT, tendo trabalhado com o tema Administração Tributária há 40 anos. Bacharel em Direito e em Administração Pública. Especialista em Psicologia Organizacional, Integração Econômica e Direito Internacional Fiscal. Extensão em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação. Consultor Especialista em Administração Tributária, Imposto sobre o Valor Acrescentado – IVA, Fatura Eletrônica, Assessor e Líder na Ferramenta de Diagnóstico em Administração Tributária – TADAT. Consultor de curto prazo do Banco Mundial, CIAT e FMI.

André Macieira

Sócio-Fundador da EloGroup e responsável por dezenas de projetos de transformação da gestão pública. Mestrado em Engenharia de Produção pela UFRJ. Possui mais de 10 anos de consultoria nas áreas de estratégia, processos, gestão empresarial e gestão de pessoas.

Carlos Eduardo Gonçalves

Sócio-diretor da EloGroup, consultoria especializada em gestão, tecnologia e analytics. Mestrado em Economia pelo Instituto Brasiliense de Direito Público – IDP (cursando). Engenheiro Eletricista com especialização em gestão de negócios pela USP. Possui mais de 16 anos de experiência liderando projetos na área fiscal, em tecnologia, estratégia, riscos e operações. Gerente de projetos certificado pelo PMI desde 2008 e professor dos cursos In-Company e abertos da EloGroup de gestão de projetos e de gestão de riscos.

Rodrigo Cavalcanti

Consultor especialista na área fiscal, principalmente em processos de auditoria e de fiscalização tributária. Engenheiro Eletrônico pela UFPE, com experiências internacionais na Alemanha e Inglaterra na área de processamento de sinais. Possui ampla experiência na área de supply chain e em projetos em Fiscos estaduais, principalmente nas áreas de: programas de conformidade, desenho e implementação de modelos de monitoramento de contribuintes, painéis gerenciais para controle de segmentos econômicos, desenho e implementação de réguas de cobrança e rating de contribuintes.

Marcello Fonseca

Economista pela Universidade de Brasília, foi palestrante convidado para a disciplina de Macroeconomia Aplicada - Administração (UnB) e pesquisador bolsista pela Fundação Capes e Departamento de Economia (UnB). Atualmente, está como Gerente para Economia, Finanças Públicas e Adm. Tributária pela EloGroup. Coordenou estratégias fiscais e transformações nas temáticas de Conformidade Tributária, Sustentabilidade Fiscal, Dívida, Fiscalização, Cobrança Adm. e Atendimento.

Instrutores do Programa

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Formação Executiva em Transformação Digital na Área Fiscal

Todas terças-feiras, no horário das 9:00 às 12:00

4 encontros virtuais semanais, iniciando no dia 13/09/2022

(carga horária -12 horas)

Investimento: R$ 1.650,00 (um mil e seiscentos e cinquenta reais)

CURSO 1

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Relacionamento digital com o contribuinte

Os Pilares do Relacionamento Digital com o Contribuinte

  • Contribuinte como um “parceiro do Estado”;

  • A construção de jornadas digitais;

  • A hiper simplificação do dia a dia do contribuinte;

  • Visão integrada do relacionamento com o contribuinte e seu impacto na transformação dos atendimentos e dos serviços prestados; e

  • Visão geral das plataformas omnichannel;

O desenvolvimento de produtos e serviços digitais

  • A gestão das demandas de transformação digital; e

  • Metodologias para entrega dos processos e serviços digitais.

Data: 20/09/2022

As esteiras de entrega de serviços digitais

  • Aplicação de linguagem simples;

  • Tramitação e processo administrativo;

  • Automação de atendimento por plataformas de Chatbot/Vídeo/ Rede Social;

  • Automação de processos e serviços; e

  • Construção de campanhas de conformidade

A arquitetura orientada à transformação digital

  • Integração dos canais de atendimento;

  • Estruturação da base de informações de relacionamento com o contribuinte;

  • Mecanismos de autenticação (ex. gov.br), catálogo de serviços, notificação, agendamento, área do contribuinte x DT-e e outros; e

  • o que é a hiperconvergência e seus usos no contexto do Fisco Digital?

2º Encontro

Big Data & Analytics - Estratégia para conhecer o contribuinte e entregar melhores serviços

Conceitos Gerais

  • Conceitos e fundamentos: Conceitos de Analytics & Big Data;

  • Management Analytics – O valor dos dados para o fisco digital; e

  • Os desafios do uso da ciência de dados de forma profissional.

Tipos de entrega de Analytics

  • Entrega 1 - Cruzamentos massivos;

  • Entrega 2 - Indicadores e cruzamentos estatísticos;

  • Entrega 1 - Advanced analytics; e

  • Discussão de casos de sucesso na área fiscal.

Data: 27/09/2022

A esteira da engenharia de dados

  • Nuvem x on premise;

  • Softwares licenciados x Open Source;

  • A aquisição de Appliance vale a pena?

  • Software como Serviço (SaaS);

  • Estudo de caso aplicado ao fisco; e

  • Ciclo de vida do Dado: da ingestão à disponibilização para o consumo.

3º Encontro

A visão técnica da entrega de produtos digitais

Conceitos gerais

  • Abordagens de desenvolvimento ágil em escala;

  • A concepção de produtos digitais na gestão pública;

  • Ciclos de amadurecimento da solução; e

  • A distribuição entre as esteiras de desenvolvimento.

Data: 04/10/2022

Esteira de desenvolvimento de produtos digitais

  • Produtos Digitais na gestão pública;

  • O que são os Squads?

  • Preparando os sistemas legados para a nova arquitetura de soluções digitais; e

  • Uso de soluções de mercado.

O jogo da transformação digital

Neste jogo você ira:

  • Compreender os reais desafios e as barreiras políticas, humanas e técnicas de um projeto de transformação digital;

  • Aplicar o conceito de Timebox para pactuar o melhor escopo possível de cada sprint tendo como base um modelo iterativo de entregas rápidas;

  • Adequar o escopo da transformação ao longo do processo, negociando o não escopo e assegurando que as funcionalidades que geram valor serão entregues em 30 dias; e

  • Gerir as expectativas das partes envolvidos para quebrar o paradigma de o serviço digital deve estar totalmente pronto já na 1ª entrega. O foco também deve ser em aprender fazendo.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

4º Encontro

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